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Preguntas frecuentes

¿Con qué medios de pago puedo realizar mis compras?

Podés realizar el pago de tu compra con:

Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito
Transferencia bancaria

¿Cuáles son los plazos para devolver o cambiar un producto?

Podrás realizar el cambio o devolución, sin costo alguno, dentro de los DIEZ (10) días corridos contando desde la fecha en que recibiste el producto.

Necesito factura A, ¿Cómo puedo obtenerla?

Antes de realizar la compra, ponte en contacto con nosotros a través de Whatsapp o email, para gestionar el alta y poder realizar la factura A correspondiente.

¿Cómo puedo obtener mi factura?

Ingresando a Mi cuenta, podrás ver la factura de tu compra

¿Puedo autorizar a otra persona a retirar mi compra en sucursal?

Solo podrá retirar la compra el titular de la misma

¿Qué documentación tengo que llevar para retirar mi compra?

Solo el titular de la compra puede hacer el retiro, presentando el método de pago utilizado y el DNI.

¿Cuáles son los plazos de retiro en sucursal?

Los plazos de entrega en sucursal son entre 2 y 5 días hábiles en Córdoba capital. Por el momento, no contamos con modalidad de retiro en sucursal en otras ciudades del país.

¿Quién puede recibir la compra?

Podrá recibir la compra cualquier persona mayor a 18 años, mostrando su DNI.

¿Cuáles son los plazos de entrega a domicilio?

El plazo de entrega para AMBA es el seleccionado al momento de la compra y para el interior del país es de 10 días hábiles.
Estos plazos pueden variar de acuerdo a la empresa de transporte responsable del envío.
Los horarios de entrega son de 8 a 20 hs.

¿Cómo consulto el estado de mi compra?

Consultá el estado de tu compra ingresando desde Mi Cuenta.
Además, te llegarán a la casilla de mail las actualizaciones correspondientes a tus compras y envíos.

¿Qué debo hacer si mi producto llegó rayado o dañado?

Dentro de las 48hs de la recepción de tu compra, podés hacer el reclamo en cualquier ade nuestros canales de comunicación.

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